AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich
Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen über unseren Onlineshop shop.noww.ch sowie für ergänzende Dienstleistungen, die von der NOWW AG mit Sitz in Emmenbrücke, Schweiz, gegenüber Kunden erbracht werden.

Mit der Bestellung akzeptiert der Kunde diese AGB als integrierenden Bestandteil des Vertrags. Entgegenstehende oder abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, ihrer Geltung wurde ausdrücklich schriftlich zugestimmt.

2. Angebot und Vertragsabschluss
Alle auf dem Onlineshop der NOWW AG präsentierten Produkte und Dienstleistungen – unabhängig davon, ob ein Preis angegeben ist – stellen unverbindliche Auslagen dar. Es besteht kein Anspruch auf Verfügbarkeit, auch wenn ein Artikel bereits im Warenkorb liegt. Abbildungen und Beschreibungen dienen illustrativen Zwecken und können von der tatsächlichen Ausführung abweichen.

Mit dem Absenden einer Bestellung gibt der Kunde eine rechtsverbindliche Bestellung. Ein Vertrag kommt erst zustande, wenn die NOWW AG die Bestellung ausdrücklich per E-Mail bestätigt oder spätestens mit der Auslieferung der Ware. Bis zur Übergabe der Ware behält sich die NOWW AG das Recht vor, vom Vertrag zurückzutreten und den Kaufpreis vollständig zu erstatten.

Die NOWW AG kann Bestellungen ohne Angabe von Gründen ganz oder teilweise abzulehnen, insbesondere bei Lieferengpässen seitens der Hersteller oder Lieferanten.

3. Preise und Zahlungsbedingungen
Alle Preise verstehen sich netto in Schweizer Franken (CHF), inklusive Mehrwertsteuer.
Die Zahlung erfolgt wahlweise per Vorauskasse, Kreditkarte, TWINT, Apple Pay, Google Pay oder PayPal. 

4. Lieferung und Versand
Die Lieferung erfolgt grundsätzlich ab Lager an die vom Kunden angegebene Adresse. Nutzen und Gefahr gehen mit Übergabe an den Transporteur auf den Kunden über. Die Auslieferung erfolgt standardmässig bis zur Bordsteinkante. 

Liefertermine sind unverbindlich, sofern sie nicht ausdrücklich schriftlich zugesichert wurden. Verzögerungen aufgrund höherer Gewalt, Lieferengpässen bei Herstellern oder logistischen Problemen entbinden NOWW AG von der Einhaltung zugesagter Lieferfristen.

5. Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung im Eigentum der NOWW AG. Wir sind berechtigt, einen entsprechenden Eintrag im Eigentumsvorbehaltsregister vorzunehmen.

6. Prüfpflicht und Mängelrüge
Der Kunde hat die Ware unverzüglich nach Erhalt zu prüfen und allfällige Mängel innerhalb von 5 Werktagen schriftlich zu melden. Unterlässt er dies, gilt die Lieferung als genehmigt.

Bei berechtigter und rechtzeitiger Mängelrüge beschränkt sich die Gewährleistung auf Ersatzlieferung oder Nachbesserung. Weitere Ansprüche, insbesondere Schadenersatz, sind ausgeschlossen, sofern keine grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz vorliegt.

7. Haftungsauschluss
Soweit in diesen AGB nicht ausdrücklich anders geregelt, lehnt die NOWW AG jede Haftung für direkte und indirekte Schäden im gesetzlich zulässigen Umfang ab.

8. Rückgabe und Umtausch
Die NOWW AG gewährt ein freiwilliges Rückgaberecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware. Die Rückgabe ist im Voraus schriftlich mit der NOWW AG abzustimmen.

Retouren werden nur akzeptiert, wenn sich die Produkte in einwandfreiem, neuwertigem Zustand befinden und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.

Vom Rückgaberecht ausgeschlossen sind Produkte, die auf Kommissionswunsch oder kundenspezifisch gefertigt wurden.

Nach Eingang und erfolgreicher Prüfung der Ware erfolgt eine Rückerstattung des Warenwerts abzüglich Lieferkosten in Form eines Gutscheins. Die Transport- und Rücksendekosten trägt der Kunde.

Weitere Details dazu finden sie hier:
https://shop.noww.ch/policies/refund-policy

9. Garantie
Für alle Produkte gilt die gesetzlich vorgeschriebene Gewährleistungsfrist von zwei Jahren ab Lieferdatum, sofern keine abweichenden Fristen durch den Hersteller oder Lieferanten gewährt werden.

Massgebend ist jeweils die längere der beiden Fristen. Die Garantie deckt Material- und Herstellungsfehler, nicht jedoch Schäden infolge unsachgemässer Verwendung, Abnutzung oder äusserer Einflüsse.

Im Garantiefall entscheidet die NOWW AG, ob ein Produkt repariert, ersetzt oder gutgeschrieben wird. Weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen.

10. Datenschutz
Die Erhebung und Bearbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäss den Bestimmungen des schweizerischen Datenschutzgesetzes (DSG) sowie, soweit anwendbar, der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

Details sind in unserer separaten Datenschutzerklärung ersichtlich: https://shop.noww.ch/datenschutz

11. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte auf shop.noww.ch, einschliesslich Texte, Bilder, Layout und Marken, sind urheberrechtlich geschützt. Jegliche Verwendung ohne vorherige schriftliche Zustimmung ist untersagt.

12. Gerichtsstand und anwendbares Recht
Es gilt ausschliesslich schweizerisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).

Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist der Sitz der NOWW AG in Emmenbrücke (Kanton Luzern).

13. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Änderungen oder Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform.

NOWW AG
Spinnereistrasse 7
6020 Emmenbrücke
T 041 244 48 00
shop@noww.ch